АДМИНИСТРАТИВНАЯ РЕФОРМА
МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС
БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
 
Facebook Twitter Youtube ВКонтакте
 
Находкинский рабочий
РИО Панорама
Primamedia
ВТВ Находка
Благотворительный фонд Ника
 
Народный контроль
Неформальная занятость населения
Официальный интернет-портал правовой информации
Голос 25

 

16.03.2017    Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Как сообщили в управлении экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки, самые распространенные жалобы касаются качества технически сложных изделий, в первую очередь, смартфонов. Нередко организации пренебрегают гарантийными обязательствами. Согласно законодательству, если технически сложный товар, находящийся на гарантии, не исправен, потребитель в течение 15 дней со дня покупки может заявить требование о его замене или возврате уплаченных денег. Зачастую на практике покупателю предлагается сначала произвести диагностику неисправности или ремонт. Таким образом, пропускается срок, отведенный законом на реализацию права потребителя по замене некачественного товара. По истечении 15 дней с момента приобретения покупатель может рассчитывать только на ремонт, поэтому, как подчеркивают специалисты, важно не пропустить это время.

Продавец обязан принять неисправный товар. Клиенту, в свою очередь, необходимо изложить требования в письменной претензии. В тексте должны содержаться информация о товаре, стоимость, дата  приобретения и гарантийный срок, описан сам недостаток, а также изложено требование потребителя в отношении товара с недостатком (заменить или вернуть деньги). По законодательству, замена производится в течение 20 дней, возврат средств – в течение 10 дней. Документ составляется в двух экземплярах, один из которых вручается представителю продавца. Второй, с отметкой о вручении претензии, остается у заявителя.

Напомним, специалисты управления на постоянной основе оказывают консультативно-методическую помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания на личном приеме и по телефону. Так, в 2016 году было рассмотрено 222 обращения.

В случае нарушения своих прав в сфере торговли, бытового обслуживания и общественного питания жители Находки могут получить бесплатную помощь каждый понедельник, среду и пятницу с 9.00 до 12.00 по адресу: Находкинский проспект, 16, каб. №17, телефон: 69 21 32 (управление экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки).

Марина ВИНОГРАДОВА,
пресс-служба администрации
Находкинского городского округа
MVinogradova@nakhodka-city.ru

     
     
     
     
 
 ДатаНовости
Подробнее24.05.2017 Оперативная информация от городской диспетчерской службы на 25 мая
Подробнее24.05.2017 В администрацию Находкинского городского округа поступило экстренное предупреждение об ухудшении погодных условий ночью и днем 25 мая
Подробнее24.05.2017 Глава Находки Андрей Горелов высоко оценил объем и качество капитального ремонта в средней школе № 4
Подробнее24.05.2017 Владимир Миклушевский: Систему мониторинга качества воздуха в Находке сделают публичной
Подробнее24.05.2017 Признанные мастера и талантливые студенты сошлись в конкурсе «Лучший парикмахер-2017»
Подробнее24.05.2017 В Находке сотрудники транспортной полиции провели экскурсию по железнодорожной станции для школьников
Подробнее24.05.2017 В Находке стартует сезон ремонта придомовых территорий
Подробнее24.05.2017 На школьных каникулах администрация Находки реализует комплекс мер, направленных на профилактику ДТП с участием детей
Подробнее23.05.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 24 мая
Подробнее23.05.2017 Глава Находки Андрей Горелов передал городской больнице сертификат на получение портативного электрокардиографа для детей
Подробнее23.05.2017 Мэр южнокорейского города Донхэ Сим Гю Он пригласил находкинских предпринимателей на международную выставку торговли и инвестиций «GTI EXPO 2017»
Подробнее23.05.2017 В Находке приступили к ремонту дороги на пос. Приисковый, водителей просят быть особо внимательными и строго выполнять предписания временных знаков
Подробнее23.05.2017 Находкинские предприниматели оштрафованы на 300 тысяч руб. за неуплату таможенных платежей
Подробнее23.05.2017 Вниманию телезрителей бесплатного цифрового телевидения
Подробнее22.05.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 23 мая
Подробнее22.05.2017 Глава Находки Андрей Горелов сформировал перечень поручений по итогам инспекции обслуживания жилфонда ул. Пограничной
Подробнее22.05.2017 Житель японского города-побратима Отару Тосия Хадзама признался в любви к Находке в социальной сети
Подробнее22.05.2017 Национальные диаспоры Находки провели субботник у мемориала «Скорбящей матери» на сопке Лебединой
Подробнее22.05.2017 Подарком предпринимателям к профессиональному празднику стал цикл обучающих встреч
Подробнее22.05.2017 В Находке объявлен прием работ на Фестиваль художественной фотографии «Молодые ветра-2017»
Подробнее22.05.2017 Во вторник 23 мая в Находке будет произведено первое в этом году плановое отключение водоснабжения
Подробнее20.05.2017 Глава Находки Андрей Горелов вручил награды руководителям передовых организаций и лучшим работникам городского округа
Подробнее20.05.2017 Делегация из южнокорейского города-побратима Донхэ прибыла на торжества по случаю Дня рождения Находки
Подробнее20.05.2017 День рождения города подарил Находке солнце и жаркую погоду
Подробнее19.05.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 22 мая
Подробнее19.05.2017 День города в Находке начнется праздничным концертом, а завершится фейерверком
Подробнее19.05.2017 Глава Находки Андрей Горелов: город не стоит на месте, он живет и развивается
Подробнее19.05.2017 Начальник Управления МВД России по Приморскому краю Николай Афанасьев провел личный прием жителей Находки
Подробнее19.05.2017 Член Совета Федерации Федерального Собрания РФ Людмила Талабаева поздравила Находку с Днем города
Подробнее19.05.2017 Мобильные клумбы выставляют озеленители Находки ко Дню города
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ...
 
 
 
Администрация Находкинского городского округа
Находкинский проспект, 16, г.Находка, 692904
тел: 8 (4236) 69-21-21
факс: 8 (4236) 64-19-38
Сайт создан и поддерживается администрацией Находкинского городского округа
При копировании информации ссылка на источник обязательна
тел: 8 (4236) 69-21-35
Версия для слабовидящих
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ