АДМИНИСТРАТИВНАЯ РЕФОРМА
МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС
БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
 
Facebook Twitter Youtube ВКонтакте
 
Находкинский рабочий
РИО Панорама
Primamedia
ВТВ Находка
Благотворительный фонд Ника
 
Народный контроль
Неформальная занятость населения
Официальный интернет-портал правовой информации
Голос 25

 

 

16.03.2017    Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Как сообщили в управлении экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки, самые распространенные жалобы касаются качества технически сложных изделий, в первую очередь, смартфонов. Нередко организации пренебрегают гарантийными обязательствами. Согласно законодательству, если технически сложный товар, находящийся на гарантии, не исправен, потребитель в течение 15 дней со дня покупки может заявить требование о его замене или возврате уплаченных денег. Зачастую на практике покупателю предлагается сначала произвести диагностику неисправности или ремонт. Таким образом, пропускается срок, отведенный законом на реализацию права потребителя по замене некачественного товара. По истечении 15 дней с момента приобретения покупатель может рассчитывать только на ремонт, поэтому, как подчеркивают специалисты, важно не пропустить это время.

Продавец обязан принять неисправный товар. Клиенту, в свою очередь, необходимо изложить требования в письменной претензии. В тексте должны содержаться информация о товаре, стоимость, дата  приобретения и гарантийный срок, описан сам недостаток, а также изложено требование потребителя в отношении товара с недостатком (заменить или вернуть деньги). По законодательству, замена производится в течение 20 дней, возврат средств – в течение 10 дней. Документ составляется в двух экземплярах, один из которых вручается представителю продавца. Второй, с отметкой о вручении претензии, остается у заявителя.

Напомним, специалисты управления на постоянной основе оказывают консультативно-методическую помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания на личном приеме и по телефону. Так, в 2016 году было рассмотрено 222 обращения.

В случае нарушения своих прав в сфере торговли, бытового обслуживания и общественного питания жители Находки могут получить бесплатную помощь каждый понедельник, среду и пятницу с 9.00 до 12.00 по адресу: Находкинский проспект, 16, каб. №17, телефон: 69 21 32 (управление экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки).

Марина ВИНОГРАДОВА,
пресс-служба администрации
Находкинского городского округа
MVinogradova@nakhodka-city.ru

     
     
     
     
 
 ДатаНовости
Подробнее21.08.2017 На территории Находкинского городского округа за минувшую неделю зарегистрировано 37 дорожно-транспортных происшествий, травмирован один человек, один – погиб.
Подробнее21.08.2017 АО «Дальневосточная распределительная сетевая компания» 26 августа в связи с работами на подстанции отключит от электроэнергии часть домов в Находке
Подробнее18.08.2017 Предварительное предупреждение о резком ухудшении погоды 24 августа 2017 года
Подробнее18.08.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 21 августа
Подробнее18.08.2017 Находка день за днем: обзор основных событий за неделю
Подробнее18.08.2017 Глава Находки Андрей Горелов проверил работу служб по благоустройству и содержанию городских территорий
Подробнее18.08.2017 Жителям Находки рекомендуют проверять информацию, поступившую из неофициальных источников
Подробнее18.08.2017 Школьники Находки проинспектировали работу стивидорных компаний
Подробнее18.08.2017 Полторы тысячи педагогов трудятся на ниве просвещения Находки
Подробнее18.08.2017 Находкинский морской торговый порт подарил детскому саду № 66 новые окна
Подробнее18.08.2017 ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» обесточило 59 юридических лиц на территории Находкинского городского округа и Партизанского района, которые вовремя не урегулировали вопрос оплаты долга за потребленную электроэнергию
Подробнее18.08.2017 Культурные события Находки с 21 по 26 августа: День государственного флага, интеллектуальные игры «БрейнБук», открытие выставки живописи
Подробнее18.08.2017 Федерация каратэ ВКФ Находки выступила инициатором ежегодных дальневосточных учебно-аттестационных тренировочных сборов
Подробнее17.08.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 18 августа
Подробнее17.08.2017 Глава Находки Андрей Горелов проинспектировал работу коммунальных предприятий по обслуживанию жилмассива в районе озера Соленого
Подробнее17.08.2017 Президент России Владимир Путин назвал приоритеты при развитии угольных терминалов
Подробнее17.08.2017 В многоэтажном доме Находки проводят настойку оборудования лифтов после замены
Подробнее17.08.2017 Спортивные выходные в Находке: мотокросс и мужской турнир по пляжному волейболу
Подробнее17.08.2017 Музейно-выставочный центр Находки приглашает горожан к созданию нового раздела исторической экспозиции
Подробнее17.08.2017 Всероссийский физкультурно-спортивный комплекс «Готов к труду и обороне» предъявит больше требований к участникам движения
Подробнее16.08.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 17 августа
Подробнее16.08.2017 Детская делегация из города-побратима Донхэ Республики Корея прибыла в Находку
Подробнее16.08.2017 Школьники из города-побратима Донхэ Республики Корея познакомились со сверстниками на праздничном концерте
Подробнее16.08.2017 В Находке завершилась регистрационная кампания кандидатов на выборы в думу Находкинского городского округа
Подробнее16.08.2017 Дачные автобусы возвращаются к привычному расписанию движения в сады «Золотое кольцо»
Подробнее16.08.2017 Сезон профильных смен для школьников завершился в Находке
Подробнее16.08.2017 Новый железнодорожный парк отправления станции «Находка Восточная» готов на 70%
Подробнее16.08.2017 17 августа в Находке откроется крупнейший по количеству мест в залах на Дальнем Востоке кинотеатр «Иллюзион Парк – Находка Мега»
Подробнее15.08.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 16 августа
Подробнее15.08.2017 Администрация Находки выносит на обсуждение жителей города пятилетний план благоустройства дворов, скверов и видовых площадок
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ...
 
 
 
Администрация Находкинского городского округа
Находкинский проспект, 16, г.Находка, 692904
тел: 8 (4236) 69-21-21
факс: 8 (4236) 64-19-38
Сайт создан и поддерживается администрацией Находкинского городского округа
При копировании информации ссылка на источник обязательна
тел: 8 (4236) 69-21-35
Версия для слабовидящих
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ