АДМИНИСТРАТИВНАЯ РЕФОРМА
МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС
БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
 
Facebook Twitter Youtube ВКонтакте
 
Находкинский рабочий
РИО Панорама
Primamedia
ВТВ Находка
Благотворительный фонд Ника
 
Народный контроль
Неформальная занятость населения
Официальный интернет-портал правовой информации
Голос 25

 

16.03.2017    Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Как сообщили в управлении экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки, самые распространенные жалобы касаются качества технически сложных изделий, в первую очередь, смартфонов. Нередко организации пренебрегают гарантийными обязательствами. Согласно законодательству, если технически сложный товар, находящийся на гарантии, не исправен, потребитель в течение 15 дней со дня покупки может заявить требование о его замене или возврате уплаченных денег. Зачастую на практике покупателю предлагается сначала произвести диагностику неисправности или ремонт. Таким образом, пропускается срок, отведенный законом на реализацию права потребителя по замене некачественного товара. По истечении 15 дней с момента приобретения покупатель может рассчитывать только на ремонт, поэтому, как подчеркивают специалисты, важно не пропустить это время.

Продавец обязан принять неисправный товар. Клиенту, в свою очередь, необходимо изложить требования в письменной претензии. В тексте должны содержаться информация о товаре, стоимость, дата  приобретения и гарантийный срок, описан сам недостаток, а также изложено требование потребителя в отношении товара с недостатком (заменить или вернуть деньги). По законодательству, замена производится в течение 20 дней, возврат средств – в течение 10 дней. Документ составляется в двух экземплярах, один из которых вручается представителю продавца. Второй, с отметкой о вручении претензии, остается у заявителя.

Напомним, специалисты управления на постоянной основе оказывают консультативно-методическую помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания на личном приеме и по телефону. Так, в 2016 году было рассмотрено 222 обращения.

В случае нарушения своих прав в сфере торговли, бытового обслуживания и общественного питания жители Находки могут получить бесплатную помощь каждый понедельник, среду и пятницу с 9.00 до 12.00 по адресу: Находкинский проспект, 16, каб. №17, телефон: 69 21 32 (управление экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки).

Марина ВИНОГРАДОВА,
пресс-служба администрации
Находкинского городского округа
MVinogradova@nakhodka-city.ru

     
     
     
     
 
 ДатаНовости
Подробнее23.06.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 26 июня
Подробнее23.06.2017 Находка день за днем: обзор основных событий за неделю
Подробнее23.06.2017 В Находке места массового отдыха на морском побережье готовят к купальному сезону
Подробнее23.06.2017 Дорожные службы используют солнечную погоду и наращивают темпы ремонта
Подробнее23.06.2017 В Находке единый день проведения школьных выпускных вечеров состоится в запланированную дату, 24 июня
Подробнее23.06.2017 АО «Дальневосточная распределительная сетевая компания» 24 июня в связи с работами на подстанции отключит от электроэнергии часть домов на ул. Заводской
Подробнее23.06.2017 Культурные события Находки: викторина для семейного посетителя от новой исторической экспозиции, творческая встреча актера театра «Рампа» Михаила Щербакова, детский этнический фестиваль «Живой источник»
Подробнее22.06.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 23 июня
Подробнее22.06.2017 Глава Находки Андрей Горелов возложил цветы к Вечному огню в День памяти и скорби
Подробнее22.06.2017 Мемориальную доску Героя России освобождают от соседства рекламных конструкций
Подробнее22.06.2017 Административные штрафы заплатят в Находке нарушители чистоты на подотчетной территории
Подробнее22.06.2017 Ответственных собственников жилья Находки учат разбираться в вопросах ЖКХ
Подробнее22.06.2017 В Находке родителям помогут в оплате детского отдыха
Подробнее22.06.2017 Реагент для подавления угольной пыли приобрели в Находке
Подробнее22.06.2017 Молодежь Находки приглашают 24 июня отпраздновать свой день на набережной Сити-центра
Подробнее21.06.2017 Оперативная информация от городской диспетчерской службы на 22 июня
Подробнее21.06.2017 Прием граждан по личным вопросам провел глава Находкинского городского округа Андрей Горелов
Подробнее21.06.2017 Портовики подарили детям-сиротам из Находки путевки в детский лагерь «Шепалово»
Подробнее21.06.2017 Глава Находки Андрей Горелов вручил лучшим студентам и школьникам города именные стипендии
Подробнее21.06.2017 В рамках XV кинофестиваля «Меридианы Тихого» Находку посетит популярный актер театра и кино Сергей Барышев
Подробнее21.06.2017 13 сотрудников продовольственных магазинов будут соревноваться за звание лучшего продавца Находки
Подробнее21.06.2017 Кинологи Находкинской таможни на защите экономических рубежей России
Подробнее21.06.2017 Спорт и здоровый образ жизни продвигают на пришкольных площадках Находки
Подробнее20.06.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 21 июня
Подробнее20.06.2017 Глава Находки Андрей Горелов и депутат городской думы Андрей Зеленин с рабочим визитом посетили Центральную городскую библиотеку
Подробнее20.06.2017 Стивидорные компании Находки пополняют муниципальный спецавтопарк машинами-пылесосами
Подробнее20.06.2017 Основной период ЕГЭ завершился в Находке, стартовали резервные дни экзаменов по всем предметам
Подробнее20.06.2017 Ежегодный фестиваль фотографии «Молодые ветра-2017» открылся в Находке
Подробнее20.06.2017 Сотрудники АО «Примавтодор» приступили к капитальному ремонту автомобильной дороги Артем-Находка
Подробнее20.06.2017 В 2017 году летним отдыхом будет охвачено 95 проц. от общего количества находкинских школьников
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ...
 
 
 
Администрация Находкинского городского округа
Находкинский проспект, 16, г.Находка, 692904
тел: 8 (4236) 69-21-21
факс: 8 (4236) 64-19-38
Сайт создан и поддерживается администрацией Находкинского городского округа
При копировании информации ссылка на источник обязательна
тел: 8 (4236) 69-21-35
Версия для слабовидящих
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ