АДМИНИСТРАТИВНАЯ РЕФОРМА
МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС
БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
 
Facebook Twitter Youtube ВКонтакте
 
Находкинский рабочий
РИО Панорама
Primamedia
ВТВ Находка
Благотворительный фонд Ника
 
Народный контроль
Неформальная занятость населения
Официальный интернет-портал правовой информации
Голос 25

 

 

16.03.2017    Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Как сообщили в управлении экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки, самые распространенные жалобы касаются качества технически сложных изделий, в первую очередь, смартфонов. Нередко организации пренебрегают гарантийными обязательствами. Согласно законодательству, если технически сложный товар, находящийся на гарантии, не исправен, потребитель в течение 15 дней со дня покупки может заявить требование о его замене или возврате уплаченных денег. Зачастую на практике покупателю предлагается сначала произвести диагностику неисправности или ремонт. Таким образом, пропускается срок, отведенный законом на реализацию права потребителя по замене некачественного товара. По истечении 15 дней с момента приобретения покупатель может рассчитывать только на ремонт, поэтому, как подчеркивают специалисты, важно не пропустить это время.

Продавец обязан принять неисправный товар. Клиенту, в свою очередь, необходимо изложить требования в письменной претензии. В тексте должны содержаться информация о товаре, стоимость, дата  приобретения и гарантийный срок, описан сам недостаток, а также изложено требование потребителя в отношении товара с недостатком (заменить или вернуть деньги). По законодательству, замена производится в течение 20 дней, возврат средств – в течение 10 дней. Документ составляется в двух экземплярах, один из которых вручается представителю продавца. Второй, с отметкой о вручении претензии, остается у заявителя.

Напомним, специалисты управления на постоянной основе оказывают консультативно-методическую помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания на личном приеме и по телефону. Так, в 2016 году было рассмотрено 222 обращения.

В случае нарушения своих прав в сфере торговли, бытового обслуживания и общественного питания жители Находки могут получить бесплатную помощь каждый понедельник, среду и пятницу с 9.00 до 12.00 по адресу: Находкинский проспект, 16, каб. №17, телефон: 69 21 32 (управление экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки).

Марина ВИНОГРАДОВА,
пресс-служба администрации
Находкинского городского округа
MVinogradova@nakhodka-city.ru

     
     
     
     
 
 ДатаНовости
Подробнее20.10.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 23 октября
Подробнее20.10.2017 Находка день за днем: обзор основных событий за неделю
Подробнее20.10.2017 Глава Находки Андрей Горелов назвал неудовлетворительными итоги ремонтной программы местного филиала КГУП «Примтеплоэнерго»
Подробнее20.10.2017 Яхт-клуб международного уровня с детской парусной школой готов построить инвестор в Находке
Подробнее20.10.2017 Стивидоры Находки приняли участие в совещании с врио губернатора Приморья Андреем Тарасенко
Подробнее20.10.2017 В Находке продолжается прием заявок на участие в региональном кубке российского этапа международного чемпионата по стратегии и управлению бизнесом Global Management Challenge – кубок Приморья
Подробнее20.10.2017 Более 70 фактов хищения электроэнергии выявили с начала года специалисты Находкинского отделения «Дальэнергосбыта»
Подробнее19.10.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 20 октября
Подробнее19.10.2017 Глава Находки Андрей Горелов проверил результаты программ дворового ремонта
Подробнее19.10.2017 25 лет исполнилось «Стивидорной компании «Малый порт»
Подробнее19.10.2017 Новый асфальтоукладчик задействован на ремонте трассы» Артем-Находка»
Подробнее19.10.2017 22 октября на территории Находкинского городского округа пройдет профилактическое мероприятие «Пристегни ребенка!»
Подробнее19.10.2017 с 20 по 21 октября на время проведения ремонтных работ на водопроводных сетях Находкинского городского округа будет ограничено движение автотранспорта
Подробнее18.10.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 19 октября
Подробнее18.10.2017 Комплексный отчет об антикоррупционной работе администрации города представили главе Находки Андрею Горелову
Подробнее18.10.2017 Более 90 процентов жилфонда Находки уже подключено к теплоснабжению, а социальная сфера города полностью перешла в режим отопительного сезона
Подробнее18.10.2017 Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Приморского края сдал еще два объекта в Находке
Подробнее18.10.2017 «Восточный Порт» провел комплекс мероприятий по предотвращению пыления в холодное время года
Подробнее18.10.2017 Двенадцать медалей разного достоинства завоевала на Кубке Приморского края по тхэквондо (ВТФ) команда из Находки
Подробнее18.10.2017 На территории Находкинского городского округа за минувшую неделю зарегистрировано 80 дорожно-транспортных происшествий, травмировано 12 человек
Подробнее17.10.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 18 октября
Подробнее17.10.2017 Стивидорные компании Находки и «Народная экспертиза» реализуют программу по созданию социальной инфраструктуры города
Подробнее17.10.2017 Официальная делегация Находкинского городского округа посетила город-побратим Донхэ с визитом
Подробнее17.10.2017 Администрация Находки контролирует поэтапный запуск систем отопления в жилых домах
Подробнее17.10.2017 22 октября на время проведения Первенства Приморья по бегу по шоссе с 12.45 до 13.30 будет ограниченно движение автотранспорта по дамбе «Красноармейская - МЖК»
Подробнее17.10.2017 Очередная встреча интеллектуалов пройдет в рамках игры «БрейнБук»
Подробнее17.10.2017 Урок русского – для любого возраста
Подробнее16.10.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 17 октября
Подробнее16.10.2017 Глава Находки Андрей Горелов лично проконтролировал запуск городских котельных
Подробнее16.10.2017 Объекты социальной сферы Находки обеспечены теплоснабжением
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ...
 
 
 
Администрация Находкинского городского округа
Находкинский проспект, 16, г.Находка, 692904
тел: 8 (4236) 69-21-21
факс: 8 (4236) 64-19-38
Сайт создан и поддерживается администрацией Находкинского городского округа
При копировании информации ссылка на источник обязательна
тел: 8 (4236) 69-21-35
Версия для слабовидящих
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ