АДМИНИСТРАТИВНАЯ РЕФОРМА
МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС
БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
 
Facebook Twitter Youtube ВКонтакте
 
Находкинский рабочий
РИО Панорама
Primamedia
ВТВ Находка
Благотворительный фонд Ника
 
Народный контроль
Неформальная занятость населения
Официальный интернет-портал правовой информации
Голос 25

 

 

16.03.2017    Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Как сообщили в управлении экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки, самые распространенные жалобы касаются качества технически сложных изделий, в первую очередь, смартфонов. Нередко организации пренебрегают гарантийными обязательствами. Согласно законодательству, если технически сложный товар, находящийся на гарантии, не исправен, потребитель в течение 15 дней со дня покупки может заявить требование о его замене или возврате уплаченных денег. Зачастую на практике покупателю предлагается сначала произвести диагностику неисправности или ремонт. Таким образом, пропускается срок, отведенный законом на реализацию права потребителя по замене некачественного товара. По истечении 15 дней с момента приобретения покупатель может рассчитывать только на ремонт, поэтому, как подчеркивают специалисты, важно не пропустить это время.

Продавец обязан принять неисправный товар. Клиенту, в свою очередь, необходимо изложить требования в письменной претензии. В тексте должны содержаться информация о товаре, стоимость, дата  приобретения и гарантийный срок, описан сам недостаток, а также изложено требование потребителя в отношении товара с недостатком (заменить или вернуть деньги). По законодательству, замена производится в течение 20 дней, возврат средств – в течение 10 дней. Документ составляется в двух экземплярах, один из которых вручается представителю продавца. Второй, с отметкой о вручении претензии, остается у заявителя.

Напомним, специалисты управления на постоянной основе оказывают консультативно-методическую помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания на личном приеме и по телефону. Так, в 2016 году было рассмотрено 222 обращения.

В случае нарушения своих прав в сфере торговли, бытового обслуживания и общественного питания жители Находки могут получить бесплатную помощь каждый понедельник, среду и пятницу с 9.00 до 12.00 по адресу: Находкинский проспект, 16, каб. №17, телефон: 69 21 32 (управление экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки).

Марина ВИНОГРАДОВА,
пресс-служба администрации
Находкинского городского округа
MVinogradova@nakhodka-city.ru

     
     
     
     
 
 ДатаНовости
Подробнее15.12.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 18 декабря
Подробнее15.12.2017 Находка день за днем: обзор основных событий за неделю
Подробнее15.12.2017 Сотрудники управления ЗАГС администрации Находки отмечают профессиональный праздник
Подробнее15.12.2017 Очередную партию световых фигур монтируют на опорах уличных электросетей в Находке
Подробнее15.12.2017 Бюджет Находкинского городского округа 2018 год и плановый период 2019-2020 годов официально опубликован в газете «Находкинский рабочий»
Подробнее15.12.2017 В ночь с субботы на воскресенье будет ограничено движение по Находкинскому проспекту в районе автовокзала
Подробнее15.12.2017 В роддоме Находки создают современную школу молодых родителей
Подробнее15.12.2017 Детям с ограниченными возможностями здоровья вручат подарочные наборы от главы Находкинского городского округа
Подробнее15.12.2017 Находку знакомят с историей заселения Дальнего Востока
Подробнее14.12.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 15 декабря
Подробнее14.12.2017 В Находке выполнена самая масштабная по Приморскому краю программа капитального ремонта кровель многоквартирных домов
Подробнее14.12.2017 Находку украшают к новогодним праздникам
Подробнее14.12.2017 Стивидорные компании Находки, занимающиеся перевалкой угля, установили более километра пыле-ветрозащитных экранов
Подробнее14.12.2017 Руководителей предприятий Находки поблагодарили за активное участие в развитии торгово-экономического сотрудничества с японским городом-побратимом Отару
Подробнее14.12.2017 «Сказку о непослушном медвежонке» показали маленькие артисты особенным детям Находки
Подробнее14.12.2017 Находкинское отделение «Дальэнергосбыта» подарит новогоднее путешествие самому ответственному потребителю
Подробнее14.12.2017 Несовершеннолетних осужденных Находкинской воспитательной колонии отвезли на экскурсию по городу
Подробнее13.12.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 14 декабря
Подробнее13.12.2017 В Находке с открытием нового центра «Эверест» полностью ликвидирована очередь на процедуру гемодиализа
Подробнее13.12.2017 985 многодетных семей Находки безвозмездно получили землю для строительства домов с начала реализации краевого закона
Подробнее13.12.2017 Театрализованный новогодний праздник состоится 1 января в Находке на площади Муниципального Центра культуры
Подробнее13.12.2017 Ливадийский ремонтно-судостроительный завод в Находке построит две грузопассажирские баржи для «Доброфлота»
Подробнее13.12.2017 Выставка Елены Елгиной работает в музее «Восточного Порта» в Находке
Подробнее12.12.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 13 декабря
Подробнее12.12.2017 12 декабря – День Конституции Российской Федерации
Подробнее12.12.2017 Резидент Свободного порта запустил в Находке производство рыболовных изделий
Подробнее12.12.2017 Находка встретит Новый год праздничным марафоном народных гуляний, утренников, программ для семейного отдыха
Подробнее12.12.2017 Администрация Находки информирует о формировании плана проведения экспертизы муниципальных нормативных правовых актов
Подробнее12.12.2017 В «Городской детской хоровой школе» Находки состоялся концерт для особенных воспитанников Екатериновского дома-интерната
Подробнее12.12.2017 В Находке продолжается подготовка к Тотальному диктанту 2018
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ...
 
 
 
Администрация Находкинского городского округа
Находкинский проспект, 16, г.Находка, 692904
тел: 8 (4236) 69-21-21
факс: 8 (4236) 64-19-38
Сайт создан и поддерживается администрацией Находкинского городского округа
При копировании информации ссылка на источник обязательна
тел: 8 (4236) 69-21-35
Версия для слабовидящих
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ