АДМИНИСТРАТИВНАЯ РЕФОРМА
МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС
БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
 
Facebook Twitter Youtube ВКонтакте
 
Находкинский рабочий
РИО Панорама
Primamedia
ВТВ Находка
Благотворительный фонд Ника
 
Народный контроль
Неформальная занятость населения
Официальный интернет-портал правовой информации
Голос 25

 

16.03.2017    Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Как сообщили в управлении экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки, самые распространенные жалобы касаются качества технически сложных изделий, в первую очередь, смартфонов. Нередко организации пренебрегают гарантийными обязательствами. Согласно законодательству, если технически сложный товар, находящийся на гарантии, не исправен, потребитель в течение 15 дней со дня покупки может заявить требование о его замене или возврате уплаченных денег. Зачастую на практике покупателю предлагается сначала произвести диагностику неисправности или ремонт. Таким образом, пропускается срок, отведенный законом на реализацию права потребителя по замене некачественного товара. По истечении 15 дней с момента приобретения покупатель может рассчитывать только на ремонт, поэтому, как подчеркивают специалисты, важно не пропустить это время.

Продавец обязан принять неисправный товар. Клиенту, в свою очередь, необходимо изложить требования в письменной претензии. В тексте должны содержаться информация о товаре, стоимость, дата  приобретения и гарантийный срок, описан сам недостаток, а также изложено требование потребителя в отношении товара с недостатком (заменить или вернуть деньги). По законодательству, замена производится в течение 20 дней, возврат средств – в течение 10 дней. Документ составляется в двух экземплярах, один из которых вручается представителю продавца. Второй, с отметкой о вручении претензии, остается у заявителя.

Напомним, специалисты управления на постоянной основе оказывают консультативно-методическую помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания на личном приеме и по телефону. Так, в 2016 году было рассмотрено 222 обращения.

В случае нарушения своих прав в сфере торговли, бытового обслуживания и общественного питания жители Находки могут получить бесплатную помощь каждый понедельник, среду и пятницу с 9.00 до 12.00 по адресу: Находкинский проспект, 16, каб. №17, телефон: 69 21 32 (управление экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки).

Марина ВИНОГРАДОВА,
пресс-служба администрации
Находкинского городского округа
MVinogradova@nakhodka-city.ru

     
     
     
     
 
 ДатаНовости
Подробнее24.03.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 27 марта:
Подробнее24.03.2017 Глава Находки Андрей ГОРЕЛОВ сегодня, 24 марта, провел очередное заседание антитеррористической комиссии
Подробнее24.03.2017 В Находке открыт сезон весенних дорожных работ, сотрудники муниципального предприятия «Автоспектрас» приводят в порядок дорожные знаки и светофоры
Подробнее24.03.2017 Весенняя педагогическая конференция пройдет в Находке с 28 по 30 марта
Подробнее24.03.2017 Спортсмены Находки прошли отбор на чемпионат Европы по тхэквондо ВТФ
Подробнее24.03.2017 Интеллектуально-спортивный марафон «Зарничка» развивает школьников Находки интеллектуально, творчески и физически
Подробнее24.03.2017 Неделя детской книги стартует в Находке
Подробнее24.03.2017 Владельцев малого и среднего бизнеса приглашают на семинар по участию в государственных закупках
Подробнее23.03.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 24 марта
Подробнее23.03.2017 Работников культуры Находки поздравили с профессиональным праздником
Подробнее23.03.2017 В Находке дают вторую жизнь отслужившему дорожному покрытию, до начала капитальных работ асфальтовой крошкой отсыпают проблемные участки городских магистралей
Подробнее23.03.2017 Межведомственная комиссия по координации работы по противодействию коррупции в Находкинском городском округе впервые провела заседание в расширенном составе
Подробнее23.03.2017 Централизованная лаборатория Находкинской городской больницы теперь составляет достойную конкуренцию частным клиникам
Подробнее23.03.2017 На диктант – целыми семьями
Подробнее23.03.2017 Мастер-классы и танцевальные баттлы по современной хореографии для всех желающих пройдут в Находке 1 апреля
Подробнее22.03.2017 Оперативная информация от городской диспетчерской службы на 23 марта
Подробнее22.03.2017 Профилактике правонарушений и интернет-зависимости посвятили в Находке конференцию «Безопасность и здоровье детей – будущее России»
Подробнее22.03.2017 В Находке стартовала Всероссийская неделя музыки
Подробнее22.03.2017 Чувства, проверенные временем: золотую свадьбу торжественно отпраздновали в управлении ЗАГС Находки
Подробнее22.03.2017 Самая быстрая и ловкая команда «Непосед» - малыши из детского сада № 58
Подробнее22.03.2017 Японские специалисты начали отладку перегрузочного оборудования Третьей очереди «Восточного Порта»
Подробнее22.03.2017 Ученикам 9 и 10 классов среднеобразовательных школ Находки предлагают написать сочинение, эссе или интервью, посвященное высокому призванию врача
Подробнее21.03.2017 Оперативная информация от городской диспетчерской службы на 22 марта
Подробнее21.03.2017 Губернатор Приморского края Владимир МИКЛУШЕВСКИЙ провел в Находке расширенное совещание по усилению мер пылеподавления при перевалке угля в городской черте
Подробнее21.03.2017 Наиболее поврежденные участки на дороге Владивосток – Находка отремонтируют до начала пикового летнего трафика
Подробнее21.03.2017 Заместитель главы Находки Олег СЕРГАНОВ провел заседание межведомственной антинаркотической комиссии городского округа
Подробнее21.03.2017 В рамках Года экологии в России в педагоги дополнительного образования Находки просвещают подрастающее поколение
Подробнее21.03.2017 Волейбольная сборная Находки заняла первое место на Открытом турнире в Уссурийске
Подробнее21.03.2017 Выручку от благотворительного спектакля театр-студия школы №25 «Гелиос» в Находке направила на лечение одноклассника
Подробнее21.03.2017 Гастрольный график на апрель и май сформирован в Муниципальном центре культуры Находки
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ...
 
 
 
Администрация Находкинского городского округа
Находкинский проспект, 16, г.Находка, 692904
тел: 8 (4236) 69-21-21
факс: 8 (4236) 64-19-38
Сайт создан и поддерживается администрацией Находкинского городского округа
При копировании информации ссылка на источник обязательна
тел: 8 (4236) 69-21-35
Версия для слабовидящих
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ