АДМИНИСТРАТИВНАЯ РЕФОРМА
МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС
БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
 
Facebook Twitter Youtube ВКонтакте
 
Находкинский рабочий
РИО Панорама
Primamedia
ВТВ Находка
Благотворительный фонд Ника
 
Народный контроль
Неформальная занятость населения
Официальный интернет-портал правовой информации
Голос 25

 

16.03.2017    Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Как сообщили в управлении экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки, самые распространенные жалобы касаются качества технически сложных изделий, в первую очередь, смартфонов. Нередко организации пренебрегают гарантийными обязательствами. Согласно законодательству, если технически сложный товар, находящийся на гарантии, не исправен, потребитель в течение 15 дней со дня покупки может заявить требование о его замене или возврате уплаченных денег. Зачастую на практике покупателю предлагается сначала произвести диагностику неисправности или ремонт. Таким образом, пропускается срок, отведенный законом на реализацию права потребителя по замене некачественного товара. По истечении 15 дней с момента приобретения покупатель может рассчитывать только на ремонт, поэтому, как подчеркивают специалисты, важно не пропустить это время.

Продавец обязан принять неисправный товар. Клиенту, в свою очередь, необходимо изложить требования в письменной претензии. В тексте должны содержаться информация о товаре, стоимость, дата  приобретения и гарантийный срок, описан сам недостаток, а также изложено требование потребителя в отношении товара с недостатком (заменить или вернуть деньги). По законодательству, замена производится в течение 20 дней, возврат средств – в течение 10 дней. Документ составляется в двух экземплярах, один из которых вручается представителю продавца. Второй, с отметкой о вручении претензии, остается у заявителя.

Напомним, специалисты управления на постоянной основе оказывают консультативно-методическую помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания на личном приеме и по телефону. Так, в 2016 году было рассмотрено 222 обращения.

В случае нарушения своих прав в сфере торговли, бытового обслуживания и общественного питания жители Находки могут получить бесплатную помощь каждый понедельник, среду и пятницу с 9.00 до 12.00 по адресу: Находкинский проспект, 16, каб. №17, телефон: 69 21 32 (управление экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки).

Марина ВИНОГРАДОВА,
пресс-служба администрации
Находкинского городского округа
MVinogradova@nakhodka-city.ru

     
     
     
     
 
 ДатаНовости
Подробнее25.04.2017 Уполномоченный по правам человека в Приморском крае Валерий Розов провел рабочий день в Находке
Подробнее25.04.2017 В Находке заканчивается перерегистрация детей, которые впервые пойдут в детский сад осенью 2017 года
Подробнее25.04.2017 28 апреля в Находке состоится первая репетиция торжественного митинга в честь Дня Победы
Подробнее25.04.2017 «Терминал Астафьева» провел масштабный субботник в одном из микрорайонов Находки
Подробнее25.04.2017 Находка присоединилась к Всероссийской социально-культурной акции «Библионочь»
Подробнее25.04.2017 Находкинские байкеры первыми в Приморье открывают мотосезон
Подробнее25.04.2017 Культурные события недели: концерт оркестра народных инструментов, игра «БрейнБук», концерт муниципального духового оркестра, посвященный Дню Победы, гала-концерт фестиваля «Его величество танец»
Подробнее24.04.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 25 апреля
Подробнее24.04.2017 Вопросы предотвращения загрязнения окружающей среды в результате перевалки угля в морских портах Находки решают на всех уровнях
Подробнее24.04.2017 Автоматическую систему контроля за загрязнением воздуха установят в Находке
Подробнее24.04.2017 Сезон ремонта городских дорог с асфальтобетонным покрытием открыт в Находке
Подробнее24.04.2017 В Находке наградили участников акции «Тотальный диктант»
Подробнее24.04.2017 Многодетным семьям Находки бесплатно предоставляют землю для жилищного строительства
Подробнее24.04.2017 Гала-концерт фестиваля «Студенческая весна» собрал лучшие творческие силы молодой Находки
Подробнее24.04.2017 Находкинский военный комиссариат объявил набор на службу по контракту
Подробнее21.04.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 24 апреля
Подробнее21.04.2017 Находка день за днем: обзор основных событий за неделю
Подробнее21.04.2017 Фестиваль индийской культуры в Находке стал ярким праздником знакомства с традициями и современной жизнью самобытной и древней страны
Подробнее21.04.2017 Находка вошла в число территорий, которые получат средства на благоустройство в рамках приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды»
Подробнее21.04.2017 22 апреля в Находке начнут работу спецмаршруты общественного транспорта
Подробнее21.04.2017 Администрация Находки, общественные организации и городские предприятия вышли на субботник
Подробнее21.04.2017 Администрация Находки и компания «Малый порт» подают пример жителям Находки в сдаче нормативов Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне»
Подробнее20.04.2017 Оперативная информация от городского диспетчера на 21 апреля:
Подробнее20.04.2017 Глава Находки Андрей Горелов распорядился взять на особый контроль выполнения программы ремонта городских дорог
Подробнее20.04.2017 21 апреля в Находке пройдет первый весенний общегородской субботник
Подробнее20.04.2017 Проводить флэшмобы и создавать рекламные ролики для Интернета для популяризации памятников Находки решили участники тематического круглого стола в городском музее
Подробнее20.04.2017 Портал госуслуг поможет находкинцам в различных жизненных ситуациях
Подробнее20.04.2017 Социальный проект «Магазин Добра» благотворительного фонда «Ника» в Находке помог тысячам горожан
Подробнее20.04.2017 В Находке стартовала комплексная профилактическая операция «Дети России»
Подробнее20.04.2017 Информирует Управление Росприроднадзора по Приморскому краю
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ...
 
 
 
Администрация Находкинского городского округа
Находкинский проспект, 16, г.Находка, 692904
тел: 8 (4236) 69-21-21
факс: 8 (4236) 64-19-38
Сайт создан и поддерживается администрацией Находкинского городского округа
При копировании информации ссылка на источник обязательна
тел: 8 (4236) 69-21-35
Версия для слабовидящих
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ