АДМИНИСТРАТИВНАЯ РЕФОРМА
МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС
БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
 
Facebook Twitter Youtube ВКонтакте
 
Находкинский рабочий
РИО Панорама
Primamedia
ВТВ Находка
Благотворительный фонд Ника
 
Народный контроль
Неформальная занятость населения
Официальный интернет-портал правовой информации
Голос 25

 

 

16.03.2017    Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Администрация Находки провела телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

Как сообщили в управлении экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки, самые распространенные жалобы касаются качества технически сложных изделий, в первую очередь, смартфонов. Нередко организации пренебрегают гарантийными обязательствами. Согласно законодательству, если технически сложный товар, находящийся на гарантии, не исправен, потребитель в течение 15 дней со дня покупки может заявить требование о его замене или возврате уплаченных денег. Зачастую на практике покупателю предлагается сначала произвести диагностику неисправности или ремонт. Таким образом, пропускается срок, отведенный законом на реализацию права потребителя по замене некачественного товара. По истечении 15 дней с момента приобретения покупатель может рассчитывать только на ремонт, поэтому, как подчеркивают специалисты, важно не пропустить это время.

Продавец обязан принять неисправный товар. Клиенту, в свою очередь, необходимо изложить требования в письменной претензии. В тексте должны содержаться информация о товаре, стоимость, дата  приобретения и гарантийный срок, описан сам недостаток, а также изложено требование потребителя в отношении товара с недостатком (заменить или вернуть деньги). По законодательству, замена производится в течение 20 дней, возврат средств – в течение 10 дней. Документ составляется в двух экземплярах, один из которых вручается представителю продавца. Второй, с отметкой о вручении претензии, остается у заявителя.

Напомним, специалисты управления на постоянной основе оказывают консультативно-методическую помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания на личном приеме и по телефону. Так, в 2016 году было рассмотрено 222 обращения.

В случае нарушения своих прав в сфере торговли, бытового обслуживания и общественного питания жители Находки могут получить бесплатную помощь каждый понедельник, среду и пятницу с 9.00 до 12.00 по адресу: Находкинский проспект, 16, каб. №17, телефон: 69 21 32 (управление экономики, потребительского рынка и предпринимательства администрации Находки).

Марина ВИНОГРАДОВА,
пресс-служба администрации
Находкинского городского округа
MVinogradova@nakhodka-city.ru

     
     
     
     
 
 ДатаНовости
Подробнее25.05.2018 Оперативная информация от городского диспетчера на 28 мая
Подробнее25.05.2018 Находка день за днём: обзор основных событий за неделю
Подробнее25.05.2018 Врио главы Находки Борис Гладких провел заседание антитеррористической комиссии городского округа
Подробнее25.05.2018 «Малый порт»» на Петербургском международном экономическом форуме заключил соглашение о переходе на защищенную перевалку угля и обеспечение благоприятных экологических условий для жизни и здоровья населения Находки
Подробнее25.05.2018 Сквер в честь 100-летия образования пограничных войск России откроют в Находке 28 мая в 10.00
Подробнее25.05.2018 28 мая на время проведения праздничных мероприятий ограничат движение автомобильного транспорта
Подробнее25.05.2018 Неделя мастер-классов, обучающих встреч и консультаций прошла в Находке в преддверии профессионального праздника предпринимателей
Подробнее25.05.2018 Находкинский филиал Приморского краевого колледжа искусств отметил юбилей праздничным концертом
Подробнее25.05.2018 В Находке прошла школьная военно-патриотическая игра «Граница Родины на замке»
Подробнее25.05.2018 Находка присоединится к всероссийской акции «Стоп ВИЧ/СПИД»
Подробнее25.05.2018 Дорогу в Находку ремонтируют к летнему сезону
Подробнее24.05.2018 Оперативная информация от городского диспетчера на 25 мая
Подробнее24.05.2018 Сегодня во всех школах Находки прозвенел последний звонок
Подробнее24.05.2018 Стивидорные компании Находки проводят кампанию по озеленению городского округа
Подробнее24.05.2018 Мастер-классы по медиаграмотности провели в Находке для молодых журналистов и блогеров
Подробнее24.05.2018 В выходные дни инициативные жители Находки выйдут на субботники
Подробнее24.05.2018 Находкинскому музею нужны наши голоса
Подробнее24.05.2018 40 лет исполнилось со дня основания муниципальной детской библиотеки №14 в микрорайоне Врангель
Подробнее23.05.2018 Оперативная информация от городского диспетчера на 24 мая
Подробнее23.05.2018 В Находке у муниципального Дома молодёжи появился свой автобус для творческой и гастрольной деятельности
Подробнее23.05.2018 Находкинский городской округ полностью перейдёт на цифровое телевидение к концу 2018 года
Подробнее23.05.2018 Председатель ДОСААФ России Александр Колмаков вручил орден Олегу Серганову
Подробнее23.05.2018 Профилактика детского дорожно-транспортного травматизма приносит результат
Подробнее23.05.2018 На морском побережье Находки утверждено 14 мест для организованного отдыха
Подробнее23.05.2018 Сотрудники Примавтодора приступают к бурению опор нового моста через реку Литовка на дороге Артем – Находка – порт Восточный
Подробнее23.05.2018 Гарантийный фонд Приморья выдает предпринимателям поручительства со скидкой
Подробнее22.05.2018 Оперативная информация от городского диспетчера на 23 мая
Подробнее22.05.2018 Почетный житель Находки Борис Гладких принимает участие в конкурсе на замещение должности главы городского округа
Подробнее22.05.2018 Врио вице-губернатора Приморского края Ирина Мануйлова приехала лично познакомиться с директорами школ Находки
Подробнее22.05.2018 Стивидорные компании Находки реализуют мероприятия соглашения о снижении нагрузки на окружающую среду
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ...
 
 
 
Администрация Находкинского городского округа
Находкинский проспект, 16, г.Находка, 692904
тел: 8 (4236) 69-21-21
факс: 8 (4236) 64-19-38
Сайт создан и поддерживается администрацией Находкинского городского округа
При копировании информации ссылка на источник обязательна
тел: 8 (4236) 69-21-35
Версия для слабовидящих
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ