Работа с обращениями граждан


Нормативные правовые акты

Информация о порядке личного приема граждан в администрации Находкинского городского округа

Обращение в администрацию Находкинского городского округа может быть направлено почтой или через официальный сайт администрации Находкинского городского округа. Дополнительную информацию можно получить по телефонам:

8 (4236) 69 21 21

Личный прием граждан в администрации Находкинского городского округа организуется в соответствии с требованиями статьи 13 закона Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Статья 13. Личный прием граждан

1. Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

3. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

5. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

7. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством* Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

Информация гражданина о намерении принять участие в личном приеме в соответствии с графиком приема принимается устно по телефону приемных администрации Находкинского городского округа, а также может быть направлена в администрацию письменно через интернет-приемную, посредством почтовой связи по адресу: 692904, г. Находка, Находкинский проспект, 16.

По вопросам, которые курируют должностные лица администрации Находкинского городского округа, также проводится личный прием. Дата, время и место приема, контактный телефон указаны в утвержденном графике личного приема граждан на официальном сайте администрации Находкинского городского округа.

При организации личного приема граждан согласно текущему и перспективному плану работы Главы Находкинского городского округа информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

Обращения граждан, содержащие персональные данные, обрабатываются, хранятся и предоставляются с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

_____________________________________________________________________

* Федеральный закон от 08.05.1994 N 3-ФЗ (ред. от 14.07.2022) «О статусе сенатора Российской Федерации и статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации»

Статья 16. Право сенатора Российской Федерации, депутата Государственной Думы на прием в первоочередном порядке руководителями и другими должностными лицами.

По вопросам своей деятельности сенатор Российской Федерации, депутат Государственной Думы пользуются правом на прием в первоочередном порядке руководителями и другими должностными лицами федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, иных государственных органов, органов местного самоуправления, иных муниципальных органов, организаций независимо от форм собственности, органов военного управления, объединений, соединений, воинских частей и организаций Вооруженных Сил Российской Федерации, других войск и воинских формирований.

Закон РФ от 15.01.1993 N 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы».

Пункт 2 статьи 1 раздела I. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы (далее также - Герои и полные кавалеры ордена Славы) по вопросам, регулируемым настоящим Законом, принимаются в первоочередном порядке руководителями и иными должностными лицами органов государственной власти и органов местного самоуправления.


Во исполнение Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» обеспечиваются условия для беспрепятственного доступа маломобильным группам населения к зданиям администрации Находкинского городского округа.

Доступность для маломобильных групп населения


Обращение в администрацию Находкинского городского округа может быть направлено почтой или через официальный сайт администрации Находкинского городского округа.

Обращения, направленные в электронном виде через «Интернет-приемную», поступают на регистрацию в отдел по работе с обращениями граждан администрации Находкинского городского округа.

Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить форму обращения. В обязательном порядке Вы должны указать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), а также адрес электронной почты на который будет направлен ответ на Ваше обращение.

Чтобы уменьшить срок рассмотрения Вашего вопроса, просим Вас изложить свой вопрос максимально ясно и подробно, с указанием всей необходимой дополнительной информации.

Телефон для справок: 8 (4236) 69 21 21

Почтовый адрес:

693004 г. Находка, Находкинский проспект, 16


E-mail: admcity@nakhodka-city.ru

 

Внимание!

В соответствии со статьей 11 Федерального закона от 2 мая 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"  Вы не получите ответ на свое обращение при условии:

  • Ваше сообщение является анонимным;
  • указан недостоверный адрес электронной почты (e-mail);
  • в обращении содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения, угроза жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

        В рамках проверки новых возможностей Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал), направленных на совершенствование процессов взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями, осуществляющими публично значимые функции (далее соответственно – органы, организации), и физическими, юридическими лицами, Вы можете направить сообщение о проблеме (предложении) (далее – сообщение), решение которой (реализацию которого) могут обеспечить в соответствии со своей компетенцией органы или организации, выбранного в форме подачи сообщения.

     Направляемые сообщения не являются обращениями за получением государственной или муниципальной услуги, направляемыми в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и не являются обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

         Прежде чем направить сообщение, необходимо внимательно ознакомиться с Правилами подачи сообщения.

Подать сообщение о проблеме